Общи условия и политика за поверителност

1. ОБЩИ УСЛОВИЯ

1. ПРЕДМЕТ 1.1. Сайтът е платформа за представяне и продажба на авторското творчество на Кръстина Колева. 1.2. Основните характеристики на стоките и техните цени са посочени в страницата на всеки продукт.

2. ПРЕДВАРИТЕЛНИ ПОРЪЧКИ (PRE-ORDER) 2.1. Потребителят може да направи предварителна поръчка за книга, която е в процес на печат. 2.2. Очакваната дата за старт на доставките е посочена в описанието на продукта. Авторът не носи отговорност при забавяне от страна на печатницата, но се задължава да информира Купувачите.

3. ПОРЪЧКА И ДОСТАВКА 3.1. Поръчката се счита за приета след получаване на потвърдителен имейл или обаждане. 3.2. Доставките се извършват с куриерска фирма Еконт до офис или адрес. 3.3. Разходите за доставка са за сметка на Купувача според тарифите на Еконт. 3.4. Опцията „Преглед преди плащане“ е налична за всяка пратка.

4. ПЛАЩАНЕ 4.1. Единственият метод за плащане е чрез Наложен платеж (плащане на куриера при получаване).

5. РЕКЛАМАЦИИ И ПОВРЕДИ 5.1. Купувачът е длъжен да прегледа пратката в момента на получаване. 5.2. При установяване на повреда при транспорта (намокрена, скъсана или деформирана пратка), Купувачът трябва да изиска Протокол за щета от куриера на място. Без такъв протокол рекламации за транспортни дефекти не се приемат. 5.3. При производствен дефект (липсващи страници), разходите по замяната са за сметка на Автора.

6. ПРАВО НА ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ 6.1. Купувачът има право да върне книгата в 14-дневен срок, само ако тя е в отличен търговски вид (без следи от употреба, прегъвания или надписвания). 6.2. При връщане на стоката, всички куриерски разходи (в двете посоки) са за сметка на Купувача.

2. ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ (GDPR)

ПОЛИТИКА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Вашата поверителност е важна за нас. Тази политика обяснява как използваме информацията, която събираме при Вашата поръчка.

1. КАКВИ ДАННИ СЪБИРАМЕ? При извършване на поръчка ние събираме:

• Име и фамилия;

• Телефон за връзка;

• Адрес на офис на Еконт или личен адрес за доставка;

• Имейл адрес.

2. ЗАЩО СА НИ НУЖНИ ТЕЗИ ДАННИ? Ние използваме Вашите данни единствено за:

• Обработка на Вашата поръчка;

• Изготвяне на товарителница за доставка с Еконт;

• Връзка с Вас при необходимост от уточнение на детайли по поръчката.

3. СПОДЕЛЯНЕ НА ДАННИ С ТРЕТИ ЛИЦА Ние предоставяме Вашите данни (име, телефон, адрес) само на куриерска фирма Еконт, за да може пратката да стигне до Вас. Ние не продаваме и не отдаваме Вашите данни на маркетингови компании.

4. СЪХРАНЕНИЕ НА ДАННИТЕ Вашите данни се съхраняват в административния панел на сайта за период, необходим за изпълнение на поръчката и спазване на законовите изисквания за счетоводна отчетност.

5. ВАШИТЕ ПРАВА Вие имате право по всяко време да поискате:

• Достъп до Вашите данни;

• Коригиране или заличаване („право да бъдеш забравен“) на Вашите данни от нашата база. За целта се свържете с нас на: contact@krastinakolevaauthor.com

6. БИСКВИТКИ (COOKIES) Сайтът използва минимални „бисквитки“, необходими за правилното функциониране на количката за пазаруване.